Условия за използване на услугата

Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН BOCKLI ATELIER

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Глобал Лама“ ЕООД, наричано по-долу „Доставчик“, и потребителите на електронния магазин Bockli Atelier, достъпен на адрес Bockli.com, наричани по-долу „Потребители“.

Чл. 2. Чрез електронния магазин Потребителите имат възможност:

Да разглеждат и поръчват предлаганите продукти;
Да създават потребителски профили;
Да получават информация относно продукти и поръчки;
Да сключват договори за покупко-продажба от разстояние;
Да упражняват законните си права съгласно приложимото законодателство.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2.

Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

Наименование: „Глобал Лама“ ЕООД
ЕИК: 206269949
Седалище и адрес на управление:
гр. София, ж.к. Свобода, бл. 6, вх. В, ет. 3, ап. 43

E-mail: support@bockli.com

Надзорни органи:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2

Комисия за защита на потребителите (КЗП)

Адрес: гр. София 1000, пл. „Славейков“ №4А

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Чл. 3.

Електронният магазин е достъпен на адрес www.bockli.com, чрез който Ползвателите имат възможност:

Да извършват регистрация и създаване на потребителски профил;
Да разглеждат и поръчват продукти, предлагани от Електронния магазин;
Да сключват договори за покупко-продажба на стоки;
Да получават информация за налични продукти и поръчки;
Да получават информация за нови продукти и услуги;
Да упражняват правата си, предоставени от действащото законодателство;
Да извършват електронни изявления, свързани със сключването и изпълнението на договори.

Чл. 4.

Електронният магазин предлага ръчно изработени продукти, включително, но не само:

плетени плюшени играчки;
шити плюшени изделия;
чанти;
легла за домашни любимци;
керамични изделия;
свещи;
други декоративни и ръчно изработени артикули.

Чл. 5.

Доставчикът има право да разширява дейността си и да предлага допълнителни услуги, включително фотографски услуги, дизайн услуги и други творчески услуги. Доставчикът доставя стоките и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия. Доставчикът доставя заявените от Ползвателите стоки в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на електронния магазин и съгласно настоящите общи условия. Цената за доставката се определя отделно и изрично от цената на стоките.

IV. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Чл. 6.

(1) За използване на определени функционалности на Електронния магазин може да бъде необходима регистрация.

(2) При регистрация Ползвателят се задължава да предостави точни, пълни и актуални данни.

(3) Ползвателят носи отговорност за опазването на своето потребителско име и парола.

(4) Ползвателят няма право да използва чужди данни или профили.

(5) Доставчикът не носи отговорност за вреди, настъпили вследствие на неправомерен достъп до потребителски профил.

(6) Общите условия могат да бъдат приети и без регистрация чрез извършване на поръчка в сайта.

(7) С попълване на данните си и натискане на бутоните "Да, приемам" или "Регистрация", Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.

(8) Електронният адрес, предоставен при първоначалната регистрация на Ползвателя, както и всеки следващ електронен адрес, използван за обмен на изявления между Ползвателя и Доставчика, е „Основен електронен адрес“ по смисъла на тези общи условия. Ползвателят има право да променя своя Основен контактен електронен адрес.

(9) При постъпване на заявка за промяна на Основния контактен електронен адрес, Доставчикът изпраща искане за потвърждение на промяната. Искането за потвърждение се изпраща от Доставчика на посочения от Ползвателя нов Основен контактен електронен адрес.

(10) Промяната на Основния контактен електронен адрес се извършва след потвърждение от Ползвателя, изразено чрез препратка, съдържаща се в искането за потвърждение, изпратено от Доставчика на посочения от Ползвателя нов Основен контактен електронен адрес.

(11) Доставчикът информира Ползвателя за извършената промяна, чрез електронно писмо, изпратено на посочения от Ползвателя Основен контактен електронен адрес преди извършването на промяната му по ал. 2.

(12) Доставчикът не носи отговорност пред Ползвателя за неправомерна промяна на Основния контактен електронен адрес.

(13) Доставчикът може да изисква от Ползвателя използването на Основния контактен електронен адрес в специфични случаи.

V. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Чл. 7.

(1) Ползвателите използват интерфейса на страницата на Доставчика, достъпна на адрес www.bockli.com, за сключване на договори за покупко-продажба на предлаганите продукти в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.

(2) Договорът се сключва на български език.

(3) Договорът между Доставчика и Ползвателя представлява настоящите Общи условия, достъпни на сайта на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.

(4) Страна по договора с Доставчика е Ползвателят съгласно данните, предоставени при регистрацията или при извършване на поръчка без регистрация.

(5) Доставчикът предоставя технически средства за установяване и коригиране на грешки при въвеждане на информация преди изпращане на поръчката.

(6) Договорът за покупко-продажба на конкретен продукт се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от страна на Доставчика.

(7) След получаване на поръчката Доставчикът изпраща уведомление до Ползвателя на посочения електронен адрес за успешно получена поръчка.

(8) Получаването на автоматично съобщение за регистрирана поръчка не представлява окончателно приемане на поръчката от страна на Доставчика и не поражда задължение за изпълнение.

(9) Доставчикът има право да се свърже с Ползвателя по телефон или електронна поща за уточняване на данни, свързани с поръчката, доставката или наличността на продуктите.

Чл. 8.

(1) Ползвателите сключват договор за покупко-продажба с Доставчика по следната процедура:

Извършване на регистрация в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН и предоставяне на необходимите данни, когато Ползвателят желае да създаде потребителски профил;
Или извършване на поръчка без регистрация чрез използване на функционалността „поръчка като гост“;
Избиране на един или повече продукти от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН и добавянето им в количка;
Попълване на необходимите данни за доставка;
Запознаване и приемане на настоящите Общи условия;
Потвърждение на поръчката чрез съответния бутон за финализиране;
Получаване на потвърждение за успешно приета поръчка.

(2) Ползвателят има възможност преди окончателното потвърждение да прегледа въведените данни и да коригира евентуални грешки.

(3) Доставчикът си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при:

липса на наличност;
предоставени неверни или непълни данни;
съмнения за злоупотреба;
техническа грешка в цената или информацията за продукта;
обективна невъзможност за изпълнение на поръчката.

VI. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Чл. 9.

(1) Всички цени са посочени и включват приложимите данъци съгласно действащото законодателство.

(2) Цените не включват разходите за доставка, освен ако изрично не е посочено друго.

(3) Към настоящия момент Електронният магазин поддържа следния начин на плащане:

наложен платеж.

(4) Доставчикът си запазва правото да добавя и други методи на плащане.

VII. ДОСТАВКА

Чл. 10.

(1) Доставките се извършват чрез куриерска фирма на територията на Република България.

(2) Срокът за доставка се определя индивидуално за всеки продукт и се посочва в неговото описание или при потвърждаване на поръчката.

(3) Поради естеството на ръчно изработените продукти са възможни различия в цветове, размери, детайли и срокове за изработка.

(4) Доставчикът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерска фирма или извънредни обстоятелства.

VIII. ОСОБЕНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Чл. 11.

(1) Ползвателят се задължава да посочва точни данни при извършване на поръчка.

(2) При отказана или непотърсена пратка, която не е по вина на Доставчика, разходите по доставката и връщането могат да бъдат за сметка на Ползвателя.

(3) При системни откази или непотърсени пратки Доставчикът има право да откаже бъдещи поръчки.

IX. ПРАВО НА ОТКАЗ

Чл. 12.

(1) Потребителят има право да се откаже от договора без посочване на причина в срок от 14 дни от получаване на стоката.

(2) Правото на отказ не се прилага за:

стоки, изработени по индивидуална поръчка;
стоки, изработени съобразно индивидуалните изисквания на клиента;
продукти, които не могат да бъдат върнати по хигиенни причини.

(3) Разходите по връщането на стоката са за сметка на Потребителя.

(4) Върнатите продукти следва да бъдат без следи от употреба и в търговски вид.

X. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 13.

(1) Доставчикът предприема необходимите мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно приложимото законодателство.

(2) Доставчикът обработва лични данни единствено за целите на изпълнение на поръчките и предоставяне на услугите.

(3) Подробна информация относно обработката на личните данни е достъпна в Политиката за поверителност.

XI. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 14.

(1) Всички изображения, снимки, текстове, графични елементи, дизайн и съдържание на Електронния магазин са собственост на Доставчика.

(2) Използването им без предварително писмено съгласие е забранено.

XII. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 15.

(1) Доставчикът има право да изменя настоящите Общи условия.

(2) Измененията влизат в сила след публикуването им в Електронния магазин.

(3)Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички Ползватели, които имат регистрация. (2) Доставчикът и Ползвателят се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо Ползвателя след изричното му уведомяване от Доставчика и ако Ползвателят не заяви в предоставения му 30-дневен срок, че ги отхвърля.

(4) Ползвателят се съгласява, че всички изявления на Доставчика, във връзка с изменението на тези общи условия ще бъдат изпращани на адреса на електронната поща, посочена от Ползвателя, при регистрацията. Ползвателят се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.

XIII. ПРЕКРАТЯВАНЕ

Чл. 16.

Настоящите общи условия и договора на Ползвателя с Доставчика се прекратяват в следните случаи:

при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;

по взаимно съгласие на страните в писмен вид;

едностранно, с предизвестие от всяка от страните в случай на неизпълнение на задълженията на другата страна;

при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;

при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;

в случай на заличаване на регистрацията на Ползвателя в сайта на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН. В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила и подлежат на изпълнение;

в случай на упражняване на право на отказ съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите. В този случай се прекратява само договорът за доставка на съответната поръчана стока, ако правото на отказ от договора е приложимо за съответната категория стоки.

XIV. ДРУГИ УСЛОВИЯ

Чл. 17.

За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

XV. БЕЗОПАСНОСТ ПРИ ПОЛЗВАНЕ НА ПРОДУКТИТЕ

Чл. 18.

(1) Потребителят се задължава да използва закупените продукти съобразно тяхното предназначение и предоставените указания за употреба.

(2) Част от предлаганите продукти са ръчно изработени и могат да съдържат декоративни или прикрепени елементи. При неправилна употреба, механично увреждане или естествено износване съществува риск от отделяне на части.

(3) Продукти, предназначени за деца, следва да бъдат използвани под надзора на родител или настойник, когато това е приложимо.

(4) Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени вследствие на неправилна употреба на продуктите, използване не по предназначение, неспазване на указанията за безопасност или липса на необходим надзор.

(5) Свещите следва да се използват при спазване на основните правила за безопасност, включително: